顧客満足度指数

“顧客満足度指数”に関する経済レポート一覧：89本

 ■2024年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第1回調査結果～携帯電話業種 povo 初の顧客満足1位

 ■2023年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）調査　年間発表 JCSI 日本のリーディングブランド2023を選出

 ■2023年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第4回調査結果～クレジットカード業種 JCBカード 初の顧客満足1位

 ■2023年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第3回調査結果～帝国ホテル15年連続1位。スカイマーク／スターフライヤー同点1位

 ■2023年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第2回調査結果～ヨドバシ・ドット・コム 通信販売業種10年連続1位

 ■2023年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第1回調査結果～ヤマト運輸15年連続1位。オーケー / コスモス13年連続1位

 ■2022年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）調査 年間発表～劇団四季が年間総合１位、調査開始以来、14年連続業種１位は4社

 ■2022年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第4回調査結果～帝国ホテル 阪急電鉄 楽天カード14年連続1位

 ■2022年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第3回調査結果～スカイマーク（国内長距離交通業種）2年ぶりの1位

 ■2022年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第2回調査結果～LINEMO(携帯電話業種)初登場1位

 ■2022年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第1回調査結果～ヤマト運輸14年連続1位。オーケー／コスモス12年連続1位

 ■2021年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）調査 年間発表～宝塚歌劇団が顧客満足2021年度年間１位、調査開始以来13年連続業種１位は4社

 ■2021年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第4回調査結果～阪急電鉄 近郊鉄道業種 13年連続1位

 ■2021年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第3回調査結果～帝国ホテル楽天カード13年連続1位

 ■2021年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第2回調査結果～ヨドバシ・ドット・コム8年連続1位

 ■2021年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第1回調査結果～コメダ珈琲店 カフェ業種 9年ぶりの１位

 ■2020年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第4回調査結果～びっくりドンキー飲食業種初の１位

 ■2020年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第3回調査結果～楽天カード　クレジットカード業種 12年連続顧客満足１位

 ■2020年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第2回調査結果～スカイマーク 初の国内長距離交通業種１位～

 ■2020年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第1回調査結果～オーケー 10年連続1位

 ■2019年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）調査年間発表～劇団四季、4年ぶりの年間総合1位／調査開始以来、11年連続業種1位は4社

 ■2019年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第６回調査結果発表～阪急電鉄　11年連続１位

 ■2019年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第5回調査結果発表～ヤマト運輸と楽天カード　11年連続１位

 ■2019年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第4回調査結果発表～レディースファッションHoneys ２年ぶり２度目の１位

 ■2019年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第３回調査結果発表～劇団四季　4年ぶりの6度目の1位

 ■2019年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第２回調査結果発表～ヨドバシ.com　６年連続１位

 ■2019年度ＪＣＳＩ(日本版顧客満足度指数）第1回調査結果発表～セコマ コンビニ業種４年連続１位、前年比2.4ポイント上昇

 ■2018年度ＪＣＳＩ(日本版顧客満足度指数）年間発表～調査開始以来、10年連続業種１位は４社/宝塚歌劇団、３年連続の年間総合１位

 ■2018年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第6回調査結果発表～阪急電鉄が10年連続顧客満足1位、プロ野球観戦では広島東洋カープが1位

 ■2018年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第5回調査結果発表～楽天カードが10年連続顧客満足1位。映画館は109CINEMAS、レンタカー/カーシェアはタイムズカープラス...

 ■2018年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第4回調査結果発表～ANAが国際航空業種で初の顧客満足1位
掲載日：2018-11-08 発表元：日本生産性本部
キーワード：日本版顧客満足度指数 | JCSI | ANA | 阪急百貨店 | IKEA | オートバックス...

 ■どのような企業のサービスの質が高いのか～顧客満足度指数を利用した実証分析

 ■2018年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第3回調査結果発表～ヤマト運輸が10年連続顧客満足1位

 ■2018年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第2回調査結果発表～ソニー銀行が初の顧客満足1位

 ■2018年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第1回調査結果発表～帝国ホテルが10年連続顧客満足1位

 ■2017年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）年間発表～CS総合１位は「宝塚歌劇団」、旅行業種が高評価

 ■2017年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第６回調査結果発表～阪急電鉄が９年連続顧客満足１位、ヨドバシカメラが８年連続、コスモス薬品が７年連続顧客満足１位

 ■2017年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第５回調査結果発表～楽天カードが９年連続顧客満足１位、都道府県民共済（生命保険）とソニー損保が顧客満足１位に返り咲き

 ■2017年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第４回調査結果発表～スターフライヤーが８年連続顧客満足１位、JAL（国際航空）、ヤマハが顧客満足１位

 ■2017年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第３回調査結果発表～オーケーが７年連続の顧客満足１位、IKEA、ニトリが顧客満足同点１位
掲載日：2017-09-21 発表元：日本生産性本部
キーワード：日本版顧客満足度指数 | JCSI | オーケー | 無印良品 | IKEA | ニトリ...

 ■2017年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第２回調査結果発表～レクサス店が初の顧客満足1位、Y!mobileがスマートフォンで初の顧客満足１位

 ■2017年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第１回調査結果発表～リンガーハットが初の顧客満足1位、帝国ホテルが調査開始以来、9年連続顧客満足1位

 ■2016年度JCSI(日本版顧客満足度指数）年間発表 ～CS総合１位は「宝塚歌劇団」。業種別はエンタテインメントが高評価

 ■2016年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第６回調査結果発表～Shellが初の顧客満足1位、阪急電鉄が調査開始以来の８年連続顧客満足1位

 ■2016年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第5回調査結果発表～セゾン自動車火災が初の顧客満足1位 　楽天カードが８年連続、コープ共済が４年連続顧客満足１位

 ■2016年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第4回調査結果発表～スターフライヤー７年連続顧客満足１位 、伊勢丹・シンガポール航空・ヤマハが１位に復帰
掲載日：2016-11-09 発表元：日本生産性本部
キーワード：日本版顧客満足度指数 | JCSI |  | 伊勢丹 | 百貨店 | ジャルパック...

 ■2016年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第3回調査結果発表～無印良品・宝塚歌劇団・Y!mobile(PHS)が初の顧客満足１位

 ■2016年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第２回調査結果発表～新生銀行が初の顧客満足１位、松井証券が２年ぶりに顧客満足１位

 ■2016年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第１回調査結果発表～セイコーマートが１位に返り咲き。ビジネスホテル上位はシティホテルを上回る高評価

 ■2015年度ＪＣＳＩ(日本版顧客満足度指数）年間発表 ～CS総合１位は２年連続の「劇団四季」。業種別はシティホテル・旅行が高評価

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